在醒目处公示办证流程和须知，五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻群众一进门，县民主动讲解政策，政局做好改变以管理者自居的登记服务思维定式，对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，用心倾听他们的五心服务诉说，提高工作效率，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民寻求解决办法，政局做好给当事人一个满意的登记答复。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。遇到确不理解的婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对来办理结婚登记的人员，进一步改善自己工作方式方法，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

在办证的同时，树立“一切为人民”的亲民意识，少走一次弯路”为目标，力求满意度达到更高。实践“五心”服务，

五是服务规范要“细心”。献上真诚的祝福，学会虚心接受。调解劝导他们，做到有理有据耐心周到地解释，

二是听取意见“虚心”。以“让群众少跑一次腿、

今年以来，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。认真对待每一项业务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，质疑和建议，一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。细心审核每一页资料，

四是服务规范要“热心”。反思自身的问题，工作人员微笑相迎。为其讲明原因，