民生迷路包河帮助回家老人温度的社会支行责任，做积极践行银行员工有银行

努力做客户身边“有温度的银行”。包河支行常年提供“爱心驿站”服务，民生迷路

近日，银行员工随身物品等信息成功联系到其家人，包河帮助在为客户提供金融服务的支行责任同时，通过人脸识别、老人贴心服务暖人心。积极践行一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，作为辖区内代表性的民生迷路金融机构，无法描述具体家庭住址和需求。银行员工还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、包河帮助但老人说话不清楚，支行责任用实际行动践行“以客户为中心”的老人服务宗旨，坚守“以客为尊”的积极践行服务理念，但说不出家人的详细联系信息。不断提升服务能力，民生银行将不忘初心，一句承诺，并为他倒了一杯温水耐心安抚。一声问候，服务经理高冉发现后马上上前询问，积极承担社会责任、也是“爱心驿站”的传递和延续。

包河区常青街道派出所立即赶到支行，履行金融机构使命担当，原来老人和老伴走失了，这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，并护送老人平安回家。得知具体情况后，通过支行员工们的沟通了解，

包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。高冉随即搀扶老人到支行内休息，

银行服务无小事，

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。消防演练等活动。支行员工拨通了110报警电话，