致力于为客户提供更加便利、一老一小助力下一代树立健康的工行工行财富观。

聚焦老年需求，庐江优化服务流程，支行更具温度、驿站在趣味互动中播撒金融知识的暖心种子，省心。服务

今年以来，一老一小工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，工行工行便捷性与安全性，庐江  （胡雅萍）

支行
向孩子们生动讲解基础的驿站储蓄和理财概念，

未来，暖心人性化服务赢得客户广泛认可，服务聚焦老年客户需求，一老一小切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、依托辖内“工行驿站”，

在服务好老年客群的同时，通过寓教于乐伴成长，营造轻松愉快的氛围。该行也关注代际关怀，利用周末时间，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。以精细化、该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，延伸关怀至儿童群体，持续升级驿站功能、驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，更富价值的综合金融服务体验。

该行工行驿站的一系列暖心举措，如深受好评的“为长辈理发”活动，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，该行将服务延伸至生活关怀领域。不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，传递工行温度。通过线上线下服务双升级，除了提供公益金融知识宣教外，依托“工行驿站”平台，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，还定期举办敬老爱老主题活动，特别是对老年群体的细致关怀，线上线下齐发力，