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2024年4月22日，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，将客户服务放在首位，做老百姓身边最贴心的银行。在科技部门和数据中心的帮助下，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，努力解决客户的问题，

本次业务，热情高效”的锦旗，或许微不足道，积极主动的寻求办法解决客户的难题，不会因为业务的麻烦就不去处理，但却体现了营业室网点负责人、并及时与后台数据中心联系，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，特送来该锦旗。